Uutiset

Ongelmat Nysse-korttien ja Nella-palvelun kanssa jatkuvat

Tampereen seudun joukkoliikenteen asiakas- sekä myyntipalvelussa perjantaina alkaneet ongelmat jatkuvat edelleen. Nysse-kortteja ei voida käsitellä eikä myydä. Vika vaikuttaa myös Nella Nettilatauspalveluun.

Ongelmat Nysse-korttien ja Nella-palvelun kanssa jatkuvat

Tampereen seudun joukkoliikenteen asiakaspalvelussa on ilmennyt ongelmia myyntijärjestelmässä. Nysse-kortteja ei voida käsitellä eikä myydä. Vika johtuu taustajärjestelmän verkkoyhteyksien katkoista.

Vika vaikuttaa myös Nella Nettilatauspalveluun, jossa ei voi ostaa etuuslippuja (esim. työsuhdelippu). Muut palvelut toimivat Nellassa normaalisti.

Jälleenmyyjät lataavat Nysse-kortteja normaaliin tapaan.

Tampereen seudun joukkoliikenne tiedotti viasta sen ilmettyä perjantaina 7.7.  Vikaa selvitetään parhaillaan. 

 

Asiakaspalvelusuunnittelija Maiju Lieskivi Tampereen seudun joukkoliikenteestä kertoo vian vaikutuksista: